Servizi

SERVIZI AMMINISTRATIVI SEGRETERIA STUDENTI

1. I FATTORI DI QUALITA'
I fattori di qualità che il servizio si propone di garantire sono i seguenti:
•celerità delle procedure
•trasparenza
•informatizzazione dei servizi di segreteria
•minimizzazione dei tempi di attesa agli sportelli
•flessibilità degli orari di apertura al pubblico

2. MODALITA' DI ISCRIZIONE
Iscrizione alla classe prima
Gli studenti di terza media che intendono iscriversi alla classe prima di uno dei corsi dell'Istituto devono presentare domanda alla scuola media. entro la data stabilita dal Ministero. La scuola media provvede direttamente ad inviare la domanda di iscrizione alla segreteria didattica.
Al termine dell'anno scolastico, non appena la scuola media di provenienza rende disponibile l'attestato di licenza media, lo studente deve presentarsi presso la segreteria della sede centrale per perfezionare la domanda di iscrizione.

Iscrizione alle classi successive
Gli studenti dell'Istituto che devono iscriversi alle classi successive, devono presentare domanda entro i termini stabiliti dal Ministero; allo scopo i moduli vengono distribuiti in classe durante l'anno scolastico e gli studenti, dopo aver compilato la domanda ed effettuato il versamento della tassa di iscrizione e frequenza, consegnano i moduli in segreteria.
Al termine dell'anno scolastico ogni studente dovrà regolarizzare l'iscrizione ritirando in segreteria il bollettino per il versamento del contributo di laboratorio e restituendo la ricevuta di pagamento.

3. MODALITA' DI CONSEGNA DI SCHEDE E PAGELLE
Le schede informative
La scheda informativa sulla situazione scolastica che viene compilata dal Consiglio di Classe durante il quadrimestre, è distribuita direttamente agli studenti dal Delegato del Preside.

La pagella
La pagella è distribuita agli studenti dal Preside o, in sua assenza, dal vicepreside, al termine delle operazioni di scrutinio dei voti del primo quadrimestre.
Lo studente consegna la pagella ai genitori, che la devono firmare. Il rappresentante di classe degli studenti raccoglie tutte le pagelle dei compagni e provvede a riportarle in segreteria.
I voti dello scrutinio finale sono riportati su appositi tabelloni distinti per classe ed affissi in sede centrale al termine delle operazioni di scrutinio di giugno.

4. MODALITA' DI RILASCIO DEI CERTIFICATI
I certificati che più frequentemente possono essere richiesti dallo studente, per gli scopi consentiti dalla legge, sono i seguenti:

1. certificato di iscrizione e frequenza (per concorsi, borse di studio, abbonamenti ecc)
2. certificato per il rinvio del servizio militare
3. certificato di promozione
4. nulla-osta per l'iscrizione presso altri istituti

Per richiedere i certificati 1 e 2 sono disponibili moduli in tutte le sedi. Lo studente compila e consegna il modulo di richiesta al collaboratore scolastico della sede nella quale si trova. La domanda viene inoltrata alla segreteria che prepara il certificato e lo rimanda alla sede che ne ha fatto richiesta.
Tutti gli altri certificati vanno richiesti direttamente presso la segreteria della sede centrale e vanno ritirati sempre in Via 5 Maggio, 16 a cura dell'interessato o di un suo familiare.
Il tempo massimo richiesto per il rilascio è di 3 giorni dalla data della richiesta, se effettuata entro le ore 9 consegnando il modulo di richiesta compilato ad collaboratore scolastico.

5. RILASCIO CERTIFICATI DI DIPLOMA DI MATURITA' E QUALIFICA
I certificati di diploma di maturità sono disponibili presso la segreteria centrale dopo 5 giorni dal termine degli esami di maturità. Vanno richiesti tramite un modulo prestampato e vengono rilasciati entro due giorni.

6. DIPLOMI DI MATURITA'
I diplomi originali di maturità vengono rilasciati dalla segreteria della sede centrale, dal momento in cui il Ministero li rende disponibili. La segreteria provvede ad avvisare con una lettera gli interessati affinché si presentino per il ritiro, che deve essere effettuato entro 30 giorni, previo pagamento della tassa di diploma.

7. ORARI DI SEGRETERIA
L'orario viene reso flessibile sulla base di eventuali esigenze rilevate durante l'anno scolastico. Gli orari di apertura sono esposti al pubblico presso gli sportelli, la portineria e nella sezione del sito Contatti - Ricevimento.

8. CRITERI PER LA TRASPARENZA E L'INFORMAZIONE

L'Istituto predispone appositi spazi per:
- bacheca sindacale
- bacheca studenti
- cassetta posta studenti (segnalazioni disfunzioni, problemi, proposte ecc.)
- albo d'Istituto

9. IL PERSONALE ALL'INGRESSO E GLI ADDETTI AI CONTATTI TELEFONICI
All'ingresso della sede è presente personale in grado di fornire all'utente informazioni opportune, indirizzandolo all'ufficio e alla persona competente.
La scuola assicura la tempestività del contatto telefonico; il personale addetto è in grado di segnalare all'utente la persona o l'ufficio che può fornire le informazioni richieste. Il personale non docente della scuola indossa in modo visibile il cartellino di riconoscimento.

ASSISTENZA AGLI STUDENTI

• Sportello di ascolto con consulenza psicologica
La scuola offre un servizio interno di consulenza psicologica. Uno psicologo sarà disponibile ad incontrare gli studenti ed i genitori che ne fanno richiesta, secondo modalità ed orari da definire.
• Assegnazione di borse di studio.
Agli allievi più meritevoli dei vari corsi vengono assegnate borse di studio, il cui numero ed importo è soggetto alla disponibilità dei vari enti che le elargiscono (Enti locali, A.P.I.M., Industrie e privati).
• Scuola aperta
La scuola favorisce quelle attività e iniziative che permettono il miglioramento dei rapporti interpersonali e la partecipazione collettiva. A tal fine gli studenti hanno l’opportunità di ritrovarsi a scuola in orario extrascolastico in spazi messi a loro disposizione, previo richiesta ed autorizzazione.
• Scuola e territorio
La scuola è aperta ad iniziative proposte da enti locali, associazioni, gruppi organizzati che facciano richiesta di locali, attrezzature, personale esperto. La collaborazione prevede opportuni e preventivi accordi.
• Corso operativo di "computer".
La scuola su disponibilità del personale docente esperto attiva dei corsi di informatica a vari livelli. Permette inoltre l’utilizzo del servizio INTERNET.